DONGFENG AEOLUS YIXUAN C65 (R - 004) o similar AUTOMÁTICO

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CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

Los servicios de renta de autos con CUBACAR - HAVANAUTOS están disponibles únicamente para titulares conductores que sean turistas internacionales o cubanos residentes en el exterior.En caso de que el titular no cumpla con estos requisitos la renta no podrá realizarse, se considerará No Show y se aplicará una penalidad del 100% del importe total.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y NO SHOW

• Reservas canceladas entre 34 y 20 días antes del inicio de la reserva: penalidad equivalente al 25% del importe total de la renta.
• Reservas canceladas entre 19 y 8 días antes del inicio de la reserva: penalidad equivalente al 50% del importe total de la renta.
• Reservas canceladas entre 7 días y 24 horas antes del inicio de la reserva: penalidad equivalente al 100% del importe total de la renta.
• Se considerará NO SHOW cuando el cliente no se presente a recoger el vehículo dentro de las:
  • 5 horas posteriores a la hora reservada en oficinas regulares.
  • 3 horas posteriores a la llegada del vuelo en oficinas de aeropuerto.
• En caso de NO SHOW, se aplicará una penalidad del 100% del importe total de la renta.
• Devolución anticipada del vehículo: no se reembolsarán los días no utilizados.

REQUISITOS PARA LA RENTA

• Licencia de conducción vigente, con al menos 2 años de emisión.- Edad mínima: 21 años.- Edad máxima: 80 años.
• Presentar obligatoriamente al momento del contrato:- Pasaporte - Residencia en el exterior - Licencia de conducción válida En caso de no presentar estos documentos, no se prestará el servicio y se considerará No Show.

CONDICIONES DE PAGO Y SERVICIOS ADICIONALES

• El cliente deberá pagar directamente en la oficina de CUBACAR - HAVANAUTOS los servicios adicionales no incluidos, tales como: - Silla para bebé- Conductor adicional - Drop off (si aplica) - Otros servicios

COMBUSTIBLE

• El vehículo se entrega con el tanque lleno (incluido en la reserva).
• El cliente debe devolverlo vacío.
• En caso de devolución con combustible, no se realiza reembolso.

CONDUCTORES ADICIONALES

• Máximo: 2 conductores adicionales- Costo: 3.00 USD por conductor / por día- Requisito: licencia con mínimo 1 año de experiencia Los conductores adicionales:- Solo pueden conducir el vehículo- No pueden recoger ni entregar el auto- No pueden solicitar devoluciones ni prórrogas

CONDICIONES DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN (DROP OFF)

• El cliente puede devolver el vehículo en cualquier oficina CUBACAR - HAVANAUTOS en el país con cargo adicional.
• Entregas o recogidas en lugares sin oficina CUBACAR - HAVANAUTOS:
  • Sujetos a confirmación previa
  • Costos adicionales pagaderos directamente por el cliente
  • CUBACAR - HAVANAUTOS se reserva el derecho de aceptar o no el servicio
• Si el vehículo se devuelve en un lugar distinto al acordado: - Se aplicará un cargo adicional por drop off

Términos y Condiciones CUBACAR - HAVANAUTOS

Nuestra agencia sólo puede ofrecer servicios de renta de autos como CHOFER PRINCIPAL O TITULARES de una reserva de renta de autos a: TURISTAS INTERNACIONALES O CUBANOS RESIDENTES EN EL EXTERIOR. En ese sentido, NO nos responsabilizamos si la renta no se puede realizar porque el titular no cumpla estas condiciones y se considerará NO SHOW, aplicándose el 100% de penalidad. En caso que un cliente desee que un familiar, amigo, etc. residente en Cuba conduzca el auto de renta, sólo lo podemos incluir en la reserva como CONDUCTOR ADICIONAL con el cargo extra correspondiente.

CANCELACIONES, MODIFICACIONES Y POLÍTICA DE NO-SHOW:

• Reservas canceladas entre 34 y 20 días antes del inicio de la reserva: penalidad equivalente al 25% del importe total de la renta.
• Reservas canceladas entre 19 y 8 días antes del inicio de la reserva: penalidad equivalente al 50% del importe total de la renta.
• Reservas canceladas entre 7 días y 24 horas antes del inicio de la reserva: penalidad equivalente al 100% del importe total de la renta.

• Se considerará NO SHOW cuando el cliente no se presente a recoger el vehículo dentro de las:

  • 5 horas posteriores a la hora reservada en oficinas regulares.
  • 3 horas posteriores a la llegada del vuelo en oficinas de aeropuerto.
• En caso de NO SHOW, se aplicará una penalidad del 100% del importe total de la renta.
• Devolución anticipada del vehículo: no se reembolsarán los días no utilizados.

CONDUCTOR TITULAR:

• El cliente debe presentar al momento de hacer el contrato de renta: o Pasaporte ORIGINAL. o Residencia en el exterior. o Licencia de conducción con mínimo 2 años de emitida. o Voucher impreso de la agencia (no digital). De lo contrario, no se ejecutará el servicio y se considerará NO SHOW.

TARIFA DE HABILITACIÓN DE COMBUSTIBLE POR CATEGORÍA DE AUTO:

Todos los autos serán entregados con el tanque lleno y el cliente deberá pagar previamente el combustible. El cliente deberá devolver el auto con el tanque vacío. No habrá devolución de dinero por combustible sobrante. Se utilizará exclusivamente gasolina especial.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES:

REQUISITOS OBLIGATORIOS: • Edad del chofer: de 21 a 80 años. • Licencia de conducción válida con mínimo 2 años. • Presentar licencia, pasaporte ORIGINAL y voucher impreso.

PAGO DE SERVICIOS:

Se deberá prepagar a LA AGENCIA: • Costo diario de la renta. • Seguro o relevo de responsabilidad (obligatorio). • Recargo por pickup en aeropuertos: 20.00 USD. El seguro es obligatorio y depende de la edad del titular y del chofer adicional (21-24 / 25-75 / 76-80).

OTROS PAGOS OPCIONALES:

• Chofer adicional: 3.00 USD por día. Puede ser prepago o pagado directamente en la oficina de renta. Si se prepaga, la agencia deberá informar previamente el nombre completo y documento de identidad del chofer adicional. Una vez emitida la reserva, el nombre no podrá modificarse.

OTROS PAGOS ADICIONALES:

Estos servicios deberán pagarse directamente en la oficina de renta: • Drop Off en destino diferente según kilometraje. • Drop Off en aeropuertos: 25.00 USD. • Sillas para bebé (según disponibilidad). • Depósito de garantía (si aplica). Todos los pagos deberán realizarse con tarjeta de crédito internacional. No se aceptará efectivo.

DEMORAS EN PICK UP Y DROP OFF:

DEMORA EN PICK UP:

Si el cliente retrasa la recogida del auto por atraso de vuelo u otra causa, deberá informar inmediatamente a: • booking@holiplus.com • (+53) 5 3880328 • (+53) 5 2708189 De no hacerlo, la reserva será declarada NO SHOW. DEMORA EN DROP OFF: • El auto deberá entregarse a la hora pactada o dentro de las 4 horas posteriores. • Más de 4 horas de demora: penalidad de 1 día extra. • Más de 5 horas: penalidad de 2 días de renta.

RECLAMACIONES:

Toda reclamación deberá presentarse con copia del contrato de arrendamiento. LA AGENCIA no se responsabiliza por: • Incumplimiento de requisitos por parte del cliente. • Pérdida o falta de documentos originales. • No recogida del auto en la fecha confirmada. En estos casos no habrá reembolso.

CONDICIONES GENERALES DE RENTA:

TEMPORADAS:

• Temporada Alta: o 01/01 al 30/06 o 01/09 al 30/11 • Temporada Extrema Alta: o 01/12 al 31/12 o 01/07 al 31/08

PERÍODOS DE RENTA:

• Mínimo en Temporada Alta: 3 días. • Mínimo en Temporada Extrema Alta: 5 días. • Máximo de renta: 30 días.

RESERVAS:

Las reservas serán ON REQUEST y sujetas a disponibilidad.

MODIFICACIONES DE RESERVAS:

Una vez confirmada una reserva, no se permitirá modificar: • Nombre. • Fecha. • Categoría. • Lugar u hora de recogida. Cualquier cambio implicará cancelar y crear una nueva reserva, aplicando la política de cancelación correspondiente.

CONDICIONES IMPORTANTES PARA LA RENTA:

1. Se garantizan categorías de autos, no marcas ni modelos.
2. Las tarifas incluyen kilometraje ilimitado.
3. El combustible debe ser prepago y el vehículo será entregado con tanque lleno.
4. El cliente puede devolver el auto en otra oficina pagando suplemento DROP OFF.
5. No se confirmarán servicios en Cayo Santa María.
6. Pickup en aeropuerto de La Habana: 20.00 USD.
7. Drop Off en aeropuertos: 25.00 USD.
8. En caso de accidente o robo, el cliente deberá informar a la oficina de renta y realizar denuncia policial.

COBERTURA DEL SEGURO (RELEVO DE RESPONSABILIDAD): TRANSTUR ofrece cobertura obligatoria siempre que el cliente cumpla las cláusulas del contrato.

La cobertura incluye: • Daños al vehículo. • Pérdida del vehículo. • Incendio. • Robo total o parcial (excepto neumáticos y audio). • Choques y vuelcos. • Accidentes. • Catástrofes naturales. • Daños a terceros. El cliente deberá presentar la denuncia oficial correspondiente en caso de accidente, robo o incidente. La cobertura NO aplica en casos de: • Robo de neumáticos o audio. • Negligencia. • Conducción bajo efectos del alcohol o drogas. • Uso ilícito del vehículo. En estos casos, el cliente asumirá todos los daños ocasionados.

OTROS CARGOS POSIBLES:

• Pérdida de llave: 200.00 USD. • Llave olvidada dentro del auto: o 50.00 USD en La Habana. o 100.00 USD en otras provincias. • Auto extremadamente sucio o transporte de animales: 50.00 USD. • Auto entregado por conductor adicional: 50.00 USD. • Auto conducido por persona no registrada: penalización correspondiente. • Pérdida de alfombras: 50.00 USD. • Traslado marítimo no autorizado del vehículo: o Penalidad de 200.00 USD + valor del Drop Off.